よくあるご質問

前金制ではないので、お買い上げのときに全額お支払になります。

商品によって、予約特典が予約者全員に付く場合、先着順に付く場合、予約特典がない場合とあります。

「ゲーム・CD・DVD・ブルーレイ新品」に限り可能です。
但し、一部の店舗では受取出来ませんのでご了承下さい。

全体の流れについて詳細はこちらをご参照ください。

受取店舗、または「お問合せフォーム（古本市場お客様窓口）」よりお申し出ください。

ご予約商品の発売日当日に、レジカウンターにて「予約完了メール」を印刷したものをご提示いただいても良いですし、ご予約商品名、お客様名、電話番号をお伝えいただいてもお受け取りになれます。

「お問合せフォーム（古本市場お客様窓口）」よりお申し出ください。

お売りになりたいものを店頭にお持ち込みいただければ、その場ですぐに査定させていただきます。ただし一部買取できないものもございますので、ご了承ください。

なお、18歳未満（高校在学年度を含む）の方の場合下記2点をご用意ください。

・ご自身の本人確認証（学生証・保険証・免許証・マイナンバーカード等）※マイナンバー通知カードは本人確認証として使用できません。
・買取同意書（こちらのページよりダウンロード出来ます）

＊親権者・保護者の方への電話確認が必要になります。（連絡がつかないと買取できません。）
また、中学生以下の方は親権者・保護者同伴でご来店ください。その際に親権者・保護者の方の本人確認証が必要になります。
18歳以上（高校在学年度を除く）の方の場合はご自身の本人確認証をご持参ください。
※ 18歳以上になられていても高校在学年度中（相当も含む）は親権者・保護者の方の承諾が必要です。
※一部商品（金券、お酒等）については20才未満のお客様からの買取は行っておりません。

「買取同意書」はこちらからダウンロードしていただくか、店頭で配布している買取チラシにも所定の用紙を印刷しております。所定の用紙がなくても、ご自宅にあるメモ用紙等の白紙で結構でございます。白紙に「品物を売ることを承諾します」との文言、親権者・保護者氏名、続柄、住所、連絡先電話番号を自筆ご記入頂き、印鑑（シャチハタ以外）の押印をお願いいたします。

基本的な買取価格基準は全店舗共通ですが、店舗ごとの商品の人気度、在庫状況により価格が異なる場合があります。ご了承下さい。

「古本市場」「ブック・スクウェア」「3Bee」店舗では「店頭」でのみ買取させていただいております。

大変申し訳ございません。お手数ですが、お買い上げの店舗にご連絡いただけますでしょうか。レシート確認の上、同一商品があれば交換、なければ返金させていただきます。

大変申し訳ございません。お手数ですが、お買い上げの店舗にご連絡いただけますでしょうか。レシート確認の上、同一商品があれば交換、なければ返金させていただきます。また、動作確認をさせていただく場合もあります。
一部新品商品についてはメーカー対応となる場合がございます。

「古本市場」「ブック・スクウェア」「3Bee」店舗では一部本体の修理受付も承っております。
商品によってはメーカーの意向によりお客様から直接メーカーにお問い合わせいただくことになります。
しかしながら、メーカー連絡先等のご案内はさせていただけますのでご相談ください。

※2013年11月より開始した「あんしん保証」ご加入分については別途対応となります。 詳細は「あんしん保証」説明ページをご覧ください。

ご不明な点等は最寄の店舗までお尋ね下さい。

「ブック・スクウェア」店舗では「古本」の取り扱いがございません（販売のみ（買取は実施しております））。 尚、「ブック・スクウェア」店舗では「新刊書籍・雑誌」の取扱を行っておりますのでどうぞご利用ください。

承ります。お近くのブック・スクウェア店舗までご連絡下さい。
尚、一部書籍については取寄不可能な本・入荷数が未確定の為お受け出来ない本もございますので、詳細は店舗スタッフまでお尋ね下さい。

インターネットで注文し、店舗で受取ることは可能です。
ブック・スクウェアはインターネット書店「Honya Club.com」の加盟店につき、ブック・スクウェア各店舗を受取店舗に指定して頂くとご指定頂いた店舗にて受取することが出来ます。

一部店舗を除き、ポイントをお付けする事及びポイント値引することが出来ません。新刊書籍、レンタル、金券、その他一部商品においてはポイント付与対象外となりますのでご了承下さい。

ブック・スクウェア店舗では各種取り扱っております。詳細は店舗までお尋ね下さい。

「古本市場」店舗では取り扱いしておりませんが、下記店舗ではご利用になれます。
ブック・スクウェア ララパーク店、ブック・スクウェア 松阪店、ブック・スクウェア ザ・マーケットプレイス東大和店、TSUTAYA ブック・スクウェア 菰野店、TSUTAYA 村岡店

一部店舗を除きほとんどの店舗でご利用になれます。
店舗一覧⇒地域名・業態・取扱いアイテムから検索⇒該当店舗名をクリック⇒「取扱金種／クレジット支払」項目に取扱可能なクレジットブランドも掲載しておりますので、詳細はそちらをご覧下さい。

中古品は、お客様からの買取による品揃えのため取り寄せできません
新品は、取り寄せ可能なものもございます。最寄店舗にご相談ください。
ただし不可能なものもございますので、ご了承ください。

下記店舗では取扱可能です。取扱が出来ないギフトカードもございますので、詳細は店舗情報ページにてご確認下さい。
使用可能店舗：ブック・スクウェアララパーク店