「あんしん保証」「あんしん保証プラス」サービス
あんしん保証とは
あんしん保証とは下記記載対象本体購入時にわずかな保証料をいただくことで商品の保証期間を延長できるサービスです。
加入のメリット
メーカー保証1年＋2年＝3年間の保証期間となります。期間中無償修理いたします。
また、プランにより、「物損故障」を１年間お付けすることもできます。
※中古機器は自然故障のみ1年間となります。
※修理上限金額を超えない限り。
※上限超過・修理不可の場合は代替品提供となります。（代替品提供の場合、保証サービスは終了）
万が一の場合でも、「テイツー修理センター」にて365日受付対応いたします。
※受付時間は10：00～19：00
突発的に起きるゲーム機器の故障、その際でも修理費用の自己負担はございません。
※物損の代替品提供時のみ免責3,000円あり。
対象商品（新品・中古）
PS5 ／ PS3 ／ PS4 ／ PSP ／ PSPgo ／ PSVita ／ Wii ／ Wii U ／ Xbox 360
Xbox One ／ ニンテンドーDS（DS Lite,DSi,DSi LL） ／ ニンテンドー3DS （3DS,3DS LL）
Newニンテンドー3DS（New3DS,New3DS LL）／ Newニンテンドー 2DS（New2DS,New2DS LL）／ Nintendo Switch ／ Nintendo Switch Lite
※「あんしん保証」は新品・中古共に対象商品となります。「あんしん保証プラス」は新品のみが対象商品となります。
※延長保証対象は本体のみとなります。
※延長保証対象商品は2019年10月31日現在のものとなります。
えらべる２つのあんしん保証
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保証形式は「あんしん保証」と「あんしん保証プラス」の 2種類から選択できます。
「あんしん保証」では自然故障をメーカー保証終了後一定期間カバーできます。「あんしん保証プラス」では自然故障に加えて突発的な物損故障までカバーすることができます。 ※「あんしん保証プラス」の対象商品は、新品のみとなります。 |
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故障・不具合が発生したら
②保証IDと機器の不具合・故障状況について確認します。
③対象ゲーム機器が保証期間内及びサービス対象範囲内であることを確認します。
④上記を確認後、修理品をご送付ください。
⑤修理完了品をお客様宅へお届けいたします。
ご連絡先はこちら
テイツー修理センター
365日対応（10：00～19：00）
0120-820-868
○延長保証書はリーフレットにはさんだ状態で、日光が当たらず高温多湿でない場所に保管してください。
○加入者証に延長保証書が貼付けされていない場合はサービスが受けられませんのでご注意ください。
よくある質問
二つ折りリーフレット内に保証ID記載の延長保証書を貼付けておりますので、大切に保管してください。
※Wii U GamePadは除きます
※メーカー保証で、記録装置が対象外となっている場合は、あんしん保証においても対象外となります。
よくある質問(あんしん保証プラスのみ)
A．「あんしん保証プラス」の加入日（＝本体のご購入日）から１年間とさせていただきます。1年間経過後、2年間は「あんしん保証」同様の保証内容として、自然故障の保証のみ継続されます。
A．物損故障による修理対応は期間中１回のみとさせていただきます。また、物損故障により代替品手配となった場合、免責3,000円が発生します。
